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微软近日确认，因英特尔 SST（Smart Sound Technology，智能声音技术）驱动程序不兼容而导致设备无法正常升级到 Windows 11 24H2 更新的限制已被解除。
此前，这一问题曾引发蓝屏死机（BSOD），使部分搭载第 11 代英特尔酷睿处理器的设备无法顺利升级。
尽管微软对 Windows 11 明确规定了 TPM 2.0 的硬件要求，但近期有用户在禁用 TPM 的前提下，仍收到了 Windows 11 升级提示。
随着 Windows 10 停止获得产品支持，微软正积极为用户从旧设备过渡到 Windows 11 提供支持。为此，微软已经在 Insider 分支推出了 Windows 备份应用，通过 Windows 备份应用，用户能够从 Windows 10 过渡到 Windows 11，尤其适用于那些因硬件不兼容而必须更换设备的用户。
自 Windows 11 推出以来，TPM 2.0 被微软反复强调为系统安全的核心保障。然而，尽管它在数据加密、身份验证和系统完整性方面发挥着重要作用，大多数普通用户对这项技术并不关心。
原因很简单：一方面，TPM 2.0 对用户来说几乎“看不见、摸不着”，其功能运行于后台，缺乏直观体验；另一方面，它带来的额外硬件门槛和兼容性限制，让许多本来性能尚可的电脑被迫“提前退休”，这让用户产生了抵触情绪。
此外，TPM 所涉及的概念较为晦涩，大多数非技术用户并不理解其实际价值，也难以从中获得感知上的安全收益。正因如此，微软在向普通消费者推广 TPM 2.0 时，始终面临沟通上的巨大落差。
微软近期确认，在启用家庭安全功能的 Windows 10 与 Windows 11 系统上，Google Chrome 浏览器出现了两个关键性问题：Chrome 应用能绕过启动黑名单从而正常启动和 Chrome 应用无法正常启动。（这两个看似是很冲突的问题，但由于机制不一样，这两个问题同时出现了）
以下是这两个问题的具体情况和相关解决方案：