由 Intel SST 驱动不兼容导致的 Windows 11 24H2 升级限制已被解除

微软近日确认，因英特尔 SST（Smart Sound Technology，智能声音技术）驱动程序不兼容而导致设备无法正常升级到 Windows 11 24H2 更新的限制已被解除。

此前，这一问题曾引发蓝屏死机（BSOD），使部分搭载第 11 代英特尔酷睿处理器的设备无法顺利升级。

问题背景

自 2024 年以来，微软持续优化 Windows 10 向 Windows 11 的升级体验。然而，部分搭载英特尔 SST 驱动的设备在尝试升级至 Windows 11 24H2 时，频繁出现系统崩溃问题。原因在于旧版驱动与新版系统存在兼容性冲突，从而触发蓝屏死机，导致微软不得不对相关设备启用保护措施，暂缓升级推送。

英特尔 SST 技术

英特尔 SST 是一种集成于现代英特尔平台的音频数字信号处理器（DSP）或控制器，负责优化音频处理与功耗管理。但在 Windows 11 24H2 环境下，部分旧版 SST 驱动存在兼容性缺陷，直接影响系统稳定性。

解决方案与操作方法

微软与英特尔已确认，通过更新至兼容版本的驱动程序即可解决问题。用户可选择以下方式进行操作：

• 检查当前驱动版本：在“设备管理器”中找到 Intel SST Audio Controller，右键选择“属性”，并在“驱动程序”选项卡下查看版本号。
• 手动下载安装：访问英特尔官方网站，下载并安装最新版本的 SST 驱动程序（推荐使用 10.29.00.5714 或更高版本，或 10.30.00.5714 或更高版本）。
• 通过 Windows 更新获取：微软表示，绝大多数受影响设备可直接通过 Windows Update 获取更新。建议用户主动检查更新，以确保系统已安装最新驱动。

升级保护措施的解除

当设备完成驱动更新后，微软会自动解除升级保护措施。通常需要等待最长 48 小时，之后 Windows 11 24H2 升级选项才会出现在更新中心。

特殊情况处理

若在更新 48 小时后仍无法升级，可能是兼容驱动尚未发布至该设备型号。此时，微软建议用户联系原始设备制造商（OEM），以获取更进一步的支持。

via Microsoft Learn