微软官方承认 Outlook、Exchange Online、SharePoint 等多项核心服务近日发生中断，并表示问题修复工作仍在进行中。公司高管在官方声明中向受影响的客户公开致歉，同时确认事故并非由网络攻击导致。
服务中断影响范围
此次故障最初波及 Microsoft Teams 服务，随后确认影响到 Exchange Online、Outlook 以及 SharePoint。受影响用户无法通过多种连接方式访问邮箱，不同地区的客户均遭受服务异常的影响。
高层回应与致歉
微软商业和行业 Copilot、Agents 及平台部门高级副总裁 Charles Lamanna 在官方公告中表示遗憾，承认部署的修复方案未达预期效果。他向依赖微软云服务开展日常工作的客户致以歉意，并说明经排查不存在恶意活动或网络攻击行为。
服务恢复进展
微软最新服务状态更新显示，部分增强服务稳定性的变更措施未能产生持续效果，迫使团队调查替代方案以恢复容量。除邮件相关功能外，Teams 中的 Exchange 依赖功能、SharePoint Online、Microsoft 365 Copilot 等多项服务也受到牵连，但存储在 SharePoint 中的文件仍可正常访问。
后续时间线
截至报道时，微软仍在努力恢复服务稳定性，尚未提供完整的恢复时间表。
via Neowin
