微软确认Outlook邮箱系统在2026年11月出现邮件发送故障，部分收件人完全未收到关键邮件。该问题从11月6日持续至11月9日，影响范围涉及outlook.com、hotmail.com及live.com账户体系。
故障详情与影响范围
事件报告EX1545193显示，用户在向上述域发送邮件时偶发遭遇非交付报告，错误代码为550 5.7.1或550 5.7.23，提示SPF验证失败。被拦截邮件未进入垃圾邮件箱而是直接消失，导致寄件人与收件人均无法察觉传输失败。
根本原因分析
微软根因分析报告指出，问题源于反垃圾规则更新导致合法邮件被误标记拦截。当前正审查更新管线流程并优化邮件检测逻辑，降低类似风险。
后续改进措施
微软计划升级邮件识别机制以区分正常业务通讯与真实垃圾邮件，但未提供具体修复时间表。受影响用户需联系潜在发件人确认信息是否成功投递。
via Neowin
