微软在近期宣布了一轮大规模裁员，截至目前，微软在 2025 年的裁员总数已超过 15,300 人。近年来，在 CEO Satya Nadella 和 CFO Amy Hood 的领导下，微软的运营模式日益向资本市场看齐。微软在发布会上展示的技术创新，也越来越像面向投资者的演示，而非用户导向的成果，近年来的裁员更像是为了满足财务指标而进行的仓促决策。

微软对用户和员工逐渐冷淡

在本轮裁员中，一些为 Xbox 工作超过十年、曾创造可观营收的资深员工被裁撤，甚至有整间工作室被直接关闭。裁员更像是为了满足财务指标而进行的仓促决策。

产品方面，Windows Recall 功能因默认记录用户所有屏幕操作而引发强烈隐私担忧。令人费解的是，如此明显的风险，在产品上线前竟未得到足够重视。这种“表格化决策”模式，忽视了产品对人性的关怀。

与此同时，微软也在逐步淡出与用户社区的互动。例如，过去作为粉丝文化标志的 Xbox FanFest 活动今年并未举办，粉丝不得不自掏腰包组织活动。尽管微软盈利强劲，却不再愿意为忠实用户投入哪怕一点资源。

从技术公司变成逐利机器

微软的战略选择越来越短视，常常追逐热点而缺乏持续投入。从 Windows Phone、元宇宙到游戏，再到当前的 AI 战略，这种模式屡见不鲜。

目前，微软宣布将在全球投资 800 亿美元建设 AI 基础设施。然而，这笔为了投资 AI，原本的传统硬件业务（如： Surface 等业务）已经被大幅缩减投资。

此外，微软对 OpenAI 的高度依赖也引发广泛担忧。双方现有合作协议有效期至 2030 年，但部分独占权已被取消。OpenAI 正寻求摆脱早期条款的束缚，目前 OpenAI 的顶尖人才也持续流向 Meta。如果局势突变，微软在 AI 领域的重压可能面临巨大风险。

高层只为股东服务

内部消息指出，裁员源自 Amy Hood 制定的激进利润目标。各部门在高压下运营，更多精力被用于“提效”和削减成本，而非长期规划和产品打磨。Windows Recall 和 Copilot+ PC 等产品表现不佳，反映的是产品开发为财报服务的取向，而非回应用户需求。

微软在发布会上展示的技术创新，也越来越像面向投资者的演示，而非用户导向的成果。这种思维模式已对产品质量和品牌信任造成实质性损害。

昔日荣光与今日失落

微软并非一直如此。在 Surface 创立初期，微软曾展现出令人瞩目的产品创新能力。由 Panos Panay 领导的团队打造出一系列令人印象深刻的硬件设计，甚至推动整个 Windows OEM 生态的演进。

但这一切在近年逐步消退。Surface、Windows Mixed Reality、Microsoft Band、元宇宙、Xbox 等项目，均在高调启动后逐步沉寂。微软在不断切换赛道的过程中，失去了对产品质量与用户体验的专注，也丧失了构建长期竞争力的基础。

如今，微软已经变得更像一个投机玩家，投向热点、快速布局、仓促撤退。创新逐渐变成口号，而非实践。尽管微软目前的营收和财报一路走高，但微软真的在一步步失去忠实用户的支持。所以，微软还打算变回原来的样子吗？

via Windows Central