因数据中心断电，Microsoft Store 与 Windows Update 服务暂时出现中断

微软位于美国西部区域的数据中心遭遇突发断电事故，导致 Microsoft Store 应用安装与 Windows Update 更新下载服务出现不同程度的中断。部分用户在安装或更新商店应用、下载系统更新时可能遭遇失败或超时问题。目前电力供应已恢复，但服务仍在逐步恢复中，部分用户可能仍会受到残余影响。

故障原因与影响范围

自 2026 年 2 月 7 日 08:00 UTC 起，位于美国西部区域的 Azure 数据中心部分设施因外部供电意外中断而受到影响。此次事故导致该数据中心部分区域的存储服务离线，进而波及依赖该设施的 Microsoft Store 应用安装流程与 Windows Update 更新分发服务。

受影响的客户可能在执行以下操作时遇到问题：

• 安装或更新 Microsoft Store 应用时出现失败或超时
• 下载 Windows 系统更新时遭遇连接中断
• 部分资源的监控与日志数据出现延迟或间歇性不可用

当前恢复状态

事故发生后，数据中心的备用电源系统自动启动，目前主电力供应已恢复稳定。工程团队正在通过 Azure 的软件负载均衡层逐步验证服务状态并重新分配流量。

存储服务正在分阶段恢复上线，各项服务需通过健康检查后方可重新投入运行。由于恢复过程采用渐进式策略以确保服务稳定性，部分客户仍可能在恢复完成前遇到性能下降或遥测数据延迟的情况。

用户应对建议

微软正在积极努力恢复完整的服务可靠性。对于目前受到影响的客户，建议稍后重试 Microsoft Store 与 Windows Update 相关操作。工程团队将持续监控服务健康状况与性能指标，并在取得进一步进展时提供更新，下一次状态更新将在 60 分钟内或根据事件发展情况发布。

用户如遇安装或更新失败，可等待一段时间后再次尝试，无需进行额外的故障排除操作。

via Microsoft