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戴尔在第三季度财报电话会议上披露了 Windows 11 面临的升级困境:约有 5 亿台设备尚未完成升级，另有 5 亿台设备因硬件限制无法升级。如何推动这些设备的升级或替换，已成为微软及其合作伙伴面临的重要课题。
自 Windows 11 推出以来，TPM 2.0 被微软反复强调为系统安全的核心保障。然而，尽管它在数据加密、身份验证和系统完整性方面发挥着重要作用，大多数普通用户对这项技术并不关心。
原因很简单：一方面，TPM 2.0 对用户来说几乎“看不见、摸不着”，其功能运行于后台，缺乏直观体验；另一方面，它带来的额外硬件门槛和兼容性限制，让许多本来性能尚可的电脑被迫“提前退休”，这让用户产生了抵触情绪。
此外，TPM 所涉及的概念较为晦涩，大多数非技术用户并不理解其实际价值，也难以从中获得感知上的安全收益。正因如此，微软在向普通消费者推广 TPM 2.0 时，始终面临沟通上的巨大落差。