过去几天，外界都在报道“微软在过去 3 年已经失去了 4 亿活跃 Windows 用户”。为了回应这一消息报道，微软已经在博客中澄清 Windows 活跃设备数量依然超过 14 亿，用户规模并未缩水。

起因：博客措辞引发误解

事件的起点来自微软近期的一篇博客文章。起初，文章中表述是：“Windows 是全球使用最广泛的操作系统，每月活跃设备超过 10 亿台（over one billion）。”然而，这一数据与微软在 2022 年披露的 “over 1.4 billion” 活跃设备数据不符。因此，多家媒体得出“微软在过去 3 年已经失去了 4 亿活跃 Windows 用户”这样的结论。

微软已更新博客，用户规模未缩水

面对外界质疑，微软并未正面发布说明，而是悄悄更新了原始博客，将“超过十亿台”修改为“超过十四亿台（over 1.4 billion）”，并在文末加上了修改说明。这一小小变动传递出重要信息：

• Windows 系统的月活跃设备数量仍维持在 14 亿以上；
• 并未像外界推测的那样，在 Windows 11 推出后流失数亿用户；
• 但这一数据已多年未见增长，显示出一定程度的停滞。

Windows 11 推广受阻，Windows 10 支持将结束

尽管微软否认了用户流失的说法，但不可否认的是，Windows 11 的推广进展并不理想。从用户反馈到企业部署，整体市场反应相对保守，部分原因包括硬件兼容性门槛高、界面改动引发争议以及 Copilot 等新功能吸引力有限。

与此同时，Windows 10 正逐步迈向生命周期的终点，针对不愿意升级到 Windows 11 的用户，微软推出了免费获得 1 年 Windows 10 扩展安全更新的方案。

微软不再定期披露关键统计数据

近年来，微软逐渐减少了对外公开 Windows 及其他服务的关键统计数据。曾经的 “Microsoft by the Numbers” 网站早已关闭，如今相关数据主要在官方的博客文章或股东信中披露。

尽管微软澄清了关于“失去 4 亿用户”的误解，并重申 Windows 的活跃设备数量依然超过 14 亿，随着 Windows 10 生命周期的终结临近，微软面临的挑战不仅是推动用户升级至 Windows 11，更是提升消费者对 Windows 11 的信心。