上个月末，微软官方承认部分设备在尝试升级至 Windows 11 24H2 时会发生 0x80240069 错误。目前，这一问题已经得到解决，只需要下载并安装微软官方提供的已知问题回滚.msi 文件即可解决（见下文）。

以下是有关 Windows 11 24H2 升级故障 0x80240069 的问题回顾及官方解决方案：

升级至 Windows 11 24H2 时出现

安装了 2025 年 4 月 8 日及之后发布的 Windows 安全更新（以 KB5055528 为起点）的设备，可能无法通过 WSUS 安装 Windows 11 24H2 系统更新。用户可能会遇到 0x80240069 错误代码，并附有服务 wuauserv 已意外停止（The service wuauserv has unexpectedly stopped）等错误记录。

官方解决方案（已知问题回滚）

微软已经发布了针对 0x80240069 升级故障的已知问题回滚修复文件。

下载地址：

• Windows 11 22H2 KB5055528 250426_03001 Known Issue Rollback.msi (also applicable to Windows 11, version 23H2)（适用于 Windows 11 22H2 和 Windows 11 23H2）

通过组策略应用已知问题回滚步骤：

• 下载上述 KIR 文件 —Windows 11 22H2 KB5055528 250426_03001 Known Issue Rollback.msi (also applicable to Windows 11, version 23H2)（适用于 Windows 11 22H2 和 Windows 11 23H2）
• 双击已下载的 KIR 文件（即安装策略模板）
• 打开“开始菜单”，输入 gpedit.msc 并运行（即打开组策略编辑器）
• 导航到策略路径：计算机配置 > 管理模板 > KB5055528 Issue 250426_03001 Rollback > Windows 11, version 22H2。
• 编辑策略：在右侧窗格中，找到对应的策略，双击打开 > 选择“已禁用”然后点击“确定”> 重启设备：使更改生效。

提示：关于 0x80240069 升级故障，个人用户一般不会遇到此故障，遇到此故障的用户大多为商业用户。

via Microsoft