微软正在修复 Classic Outlook 访问 SharePoint 与 OneDrive 共享文件时出现的异常,部分用户反馈文档链接加载后会显示空白或提示文件损坏。
该问题主要影响使用 Classic Outlook 的用户,当访问托管在 SharePoint 或 OneDrive 上的共享文件时,点击邮件中的文档链接有时会绕过用户设置的网页浏览器偏好,强制调用桌面应用程序打开。
此外,部分文件会直接显示为空白,或触发错误提示表明文件已损坏并需要修复。微软指出,该问题不涉及 Windows 系统级更新,而是微软 365 云端服务端的配置异常,无需用户手动操作客户端补丁。

问题表现与技术背景
受影响的群体主要为使用 Classic Outlook 的用户。当访问托管在 SharePoint 或 OneDrive 上的共享文件时,点击邮件中的文档链接有时会绕过用户设置的网页浏览器偏好,强制调用桌面应用程序打开。此外,部分文件会直接显示为空白,或触发错误提示表明文件已损坏并需要修复。
服务端修复计划
微软确认该问题正在通过服务端更新修复,用户端无需安装额外补丁。官方计划于 2026 年 5 月 4 日 开始推送修复版本。更新完成部署后,部分用户可能需要重启 Outlook 客户端以使更改生效。
临时变通方案
在修复补丁全面推送前,微软为受影响用户提供了多项临时解决措施,用户可根据自身需求选择:
- 可将 Classic Outlook 的“文件与浏览器首选项”调整为始终使用桌面应用打开文件。
- 若需使用浏览器,可通过右键点击邮件正文链接并选择“打开方式”来指定浏览器。
- 可通过更改注册表(HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\16.0\Common\Internet 下设置 OpenDirectlyInApp 为 0)强制浏览器打开链接。
- 将链接复制粘贴至浏览器地址栏,或直接通过 SharePoint 网页访问文件。
- 使用 Outlook 网页版(OWA)替代客户端。
Word 应用程序关联异常
与此同时,类似的文件显示问题也波及到 Word 应用程序。微软发现,Word 版本 2603(生成版本 19822.20180 或更新)在处理 EUDC(End-user-defined characters,即基于 Unicode 私有使用区的自定义字符)时,会出现特定字符显示为空白方块“□”的情况。微软表示正在对此进行详细调查,并正在开发相应的修复程序。
via Neowin