微软确认部分 Windows 11 设备安装最新补丁后无法正常关机或休眠

微软近日确认，部分运行 Windows 11 23H2 系统的设备在安装 2026 年 1 月安全更新后，出现了无法正常关机或进入休眠状态的问题。该问题主要影响启用了 Secure Launch 功能的设备，微软已提供临时解决方案，并表示正在积极调查修复。

问题详情与影响范围

2026 年 1 月的安全更新更新为 Windows 11 23H2 和 25H2 / 24H2 分别推送了 KB5073455 与 KB5074109 补丁。然而，微软随后确认 KB5073455 在特定配置下引发了系统关机异常：受影响设备在执行关机操作时会意外重启，而非正常关闭。

值得注意的是，并非所有设备都受此问题影响。微软明确指出，该故障仅出现在启用了 Secure Launch 功能的系统上。Secure Launch 是 Windows 10 引入的一项基于虚拟化的安全（VBS）服务，它利用硬件级的动态信任根度量（DRTM）机制，在启动过程中保护系统完整性。这类设备通常被称为“Secured-core PC”，旨在防御固件级别的安全威胁，并与 Secure Boot 协同工作。

此外，该更新还导致部分设备无法进入休眠（Hibernate）状态，且目前尚无临时解决方案。

临时解决方案与用户建议

针对关机问题，微软提供了一个命令行临时解决方案：

• 在任务栏搜索框中输入 cmd，从结果中打开“命令提示符”。
• 在命令提示符窗口中输入以下命令并按回车：
  shutdown /s /t 0

然而，对于休眠功能失效的问题，微软坦言目前没有可用的变通方法。官方建议用户在使用受影响设备时务必及时保存工作进度，以防系统因电量耗尽而意外关机，导致未保存的数据丢失。

微软已在 Windows 运行状况仪表板上记录此问题，并表示正在积极调查根本原因，后续将通过更新进行修复。

via Microsoft