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微软确认 Outlook 经典版存在影响众多用户的加密邮件 Bug

微软近日确认,Outlook 经典版客户端中存在一个影响广泛的加密邮件显示问题,导致大量用户无法正常查看“仅加密”类型的邮件内容。

问题表现与影响范围

在更新至 Current Channel 版本 2511(内部版本号 19426.20218)后,收件人若收到使用“仅加密”选项发送的邮件,将无法在阅读窗格中直接查看其内容。系统会提示:“此受限制权限的消息在您验证凭据前无法在阅读窗格中查看。请打开项目以阅读内容并验证凭据。”

然而,当用户尝试打开邮件进行凭据验证时,仅能看到一个名为 message_v2.rpmsg 的附件,而无法访问实际的加密内容。这一问题严重影响了依赖 Outlook Classic 进行安全通信的用户群体。

官方临时解决方案

尽管微软尚未公布正式修复的时间表,但其已提供两种临时应对措施:

  • 调整加密方式:建议发件人避免使用 文件 > 加密 路径进行邮件加密,而应改用 选项 > 加密 菜单,并选择 加密禁止转发 选项。这两种配置在技术实现和用户体验上存在显著差异。
  • 回滚客户端版本:受影响用户可暂时降级至先前的稳定版本(16.0.19426.20186)。具体操作需以管理员权限打开命令提示符,并执行以下命令:
    "%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19426.20186

产品背景与修复预期

值得注意的是,尽管微软正大力推广新版 Outlook 应用,但因用户普遍反馈其体验不佳(被形容为“hot garbage”),公司仍在持续为经典版 Outlook 开发新功能,例如即将通过 Copilot 聊天侧边栏支持完整的会议调度功能。

鉴于 Outlook 开发团队已确认正在积极调查此 Bug,预计相关修复补丁将在近期发布。

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