微软近日宣布，将无限期取消原计划在 Exchange Online 中实施的外部收件人速率限制（External Recipient Rate，ERR）配置变更。这一决定源于大量用户的负面反馈，表明该限制可能对日常业务运营造成显著阻碍。
原定限制方案与调整历程
早在 2024 年 4 月，微软便宣布将在 Exchange Online 中引入新的 ERR 限制：每个用户或邮箱在 24 小时滚动窗口内最多可向外部收件人发送 2,000 封邮件。该限制是现有 10,000 封邮件总收件人限额的一部分。最初计划于 2026 年 1 月生效，后推迟至新租户和试用租户在 2026 年 4 月、现有租户在 2026 年 10 月实施。
用户反馈与政策逆转
然而，该配置变更引发了企业用户的广泛担忧。许多组织指出，其销售、市场或客户服务团队依赖 Exchange Online 发送批量事务性邮件，而 2,000 封的外部邮件限制将严重干扰正常业务流程。同时，现有替代方案无法满足其特定需求。鉴于此，微软最终决定取消此项限制，并明确表示将不再推进该 ERR 限制的实施。
安全目标不变，寻求更优方案
尽管取消了 ERR 限制，微软仍强调其核心目标未变：防止 Exchange Online 被滥用于发送垃圾邮件或进行其他恶意活动。公司表示，将继续探索其他技术手段，在有效遏制滥用行为的同时，最大限度减少对合法企业用户的干扰。目前，原有的 10,000 封邮件总收件人速率限制依然有效。