微软封禁 LibreOffice 开发者账号，账号申诉遇到严重障碍

近期，微软封禁了 LibreOffice 开发者 Mike Kaganski 的微软开发者账号，Mike Kaganski 在尝试恢复账户的过程中，遇到了严重的申诉流程障碍。

微软的账号系统要求他提供电话号码验证身份，但在输入正确号码后却收到“请尝试其他方法”的错误提示，且页面未提供替代选项。

最终 Mike Kaganski 通过妻子的账户联系到微软支持，说明了账号被封禁的情况并提供了详细的信息。但微软支持部门在未彻底解决问题的情况下关闭了工单，并声称工单已经得到解决。

类似的账号封禁事件并非孤例。Reddit 用户 u/deus03690 曾公开表示，他的微软账号也在未收到任何警告的情况下被封，导致 OneDrive 中储存的 30 年重要照片和工作文件被锁定。微软在初步响应后要求填写恢复表单，并承诺协助，但自此再无跟进，用户至今未能找回账户或数据。

其实问题的本质还是微软的账号风控系统不完善，用户在找回账号的流程中出现了很多障碍，尤其是微软的人工客服水平层次不齐。希望微软借助此次事件能改善账号风控系统。