Microsoft 365 Copilot 正逐步成为企业提升效率和业务转型的关键工具。截至目前，60% 的财富 500 强公司已经在使用 Copilot 来加速业务和团队创新。举例来说，Lumen Technologies 预计每年可节省 5000 万美元，Honeywell 通过生产力提升相当于增加了 187 名全职员工，Finastra 则将创意生产时间从 7 个月缩短到 7 周。
如今，微软宣布了一些 AI 自动化代理功能，这将进一步推动这些成果，并将 AI 优先的业务流程带入每个组织。这些 AI 自动化代理功能包括：Copilot Studio 以及 Dynamic 365 自动化代理
Copilot Studio: 自主创建自动化代理
微软将于下个月推出 Copilot Studio 的公共预览版，使更多客户能够自主创建、管理和连接自动化代理。这些代理可以从简单的提示响应扩展到完全自动化，帮助企业执行和协调复杂的业务流程。通过 Copilot，企业能够加速潜在客户生成、处理销售订单，甚至自动化供应链管理。
Dynamic 365 自动化代理
随着 Dynamics 365 的新代理上线，企业能够从传统业务应用转向 AI 优先的业务流程。此次发布的 10 个代理包括：
- 销售资格代理：帮助销售人员聚焦高优先级机会，自动研究潜在客户并个性化沟通。
- 供应商沟通代理：优化供应链，追踪供应商表现并减少延迟，减轻采购团队负担。
- 客户意图和知识管理代理：通过学习客户问题的解决方法，自动生成知识库文章，提升客户服务团队的效率。
这些自动化代理将依托 Microsoft 365 Graph、Dataverse 和 Fabric 的工作数据，并结合严格的安全和数据治理措施。
