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2020 新冠疫情爆发后，微软就逐步在全球范围内关闭大部分实体门店，并计划将其中一些门店改造成微软体验中心。
最近，微软关闭了位于澳大利亚悉尼的微软体验中心。该体验中心已于 2025 年 5 月 10 日正式对公众关闭。目前，全球范围内只剩下两家微软体验中心仍在运营：一家位于纽约第五大道，另一家位于华盛顿州雷德蒙德的微软总部。
微软已经在官网确认了悉尼体验中心关闭的消息：
微软将从 7 月份开始在中国地区实行新的零售战略。具体的调整情况如下：